يهدف البرنامج إلى تزويد المشاركين بالمهارات والمعرفة اللازمة لإدارة العمليات بطريقة فعالة وتحقيق التميز التنافسي يتضمن تحليل وتصميم العمليات، وتنفيذها وتحسينها، وضمان جودتها، وإدارة سلسلة التوريد والعلاقات مع الموردين، وقياس أداء العمليات. يساعد البرنامج المنشآت على تحسين كفاءتها واستدامة أعمالها.