كافة البرامج التدريبية

يركز البرنامج على التعريف بمفاهيم خدمة العملاء وأساسياتها، والتعرف على العوامل التي ترفع مستوى تقديم الخدمات، والأساليب والمهارات التي يعمل بها مقدم خدمة العملاء؛ للاتصال بالعملاء وخدمتهم بجودة وكفاءة عالية.

يركز البرنامج على معرفة مفاهيم ريادة الأعمال والابتكار وأساسياتها، والتعرف على أدوار الريادة في الاقتصاد، وتأثير المؤسسين الرياديين في عالم الأعمال التجارية، والاستثمار في رأس المال البشري، وخصائصه، والنظريات المتّبعة في المجال.

مع التقدم الذي يشهده الاقتصاد الرقمي، أصبحت التجارة الإلكترونية ذات أهمية كبيرة، نتيجةً للتطورات الحديثة في مجال تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، وكان لها الدور الأكبر في عولمة الاقتصاد من خلال الشبكة الدولية للمعلومات أو ما يعرف بالإنترنت، حيث أصبحت التجارة الإلكترونية واقعاً ملموساً في الوقت الحالي. تعد التجارة الإلكترونية إحدى نتائج ثورة تكنولوجيا المعلومات والاتصالات التي يشهدها العالم حالياً، ومن الملاحظ أن الأسواق العالمية تزداد ترابطاً وتواصلاً يوماً بعد يوم، وتتلاشى الحدود الجغرافية مع استخدام شبكة الإنترنت.

يركز البرنامج على الأمن السيبراني في علاقته وتأثيره على أعمال التجارة الإلكترونية، وأهم طرق حماية البيانات والشبكات الإلكترونية، ونشر الثقافة والوعي للحماية من اختراق أنظمة التجارة الإلكترونية، وتجنب المخاطر التي من الممكن مواجهتها.

يركز اللقاء على مفهوم الاستثمار الملائكي، وسمات المستثمر الناجح، وكيفية تصميم إستراتيجيات الاستثمار وتقييم الفرص الاستثمارية، كما يوضح الدعم المقدّم من مجموعة المستثمرين الملائكيين إلى الرياديين، وأهم فوائد الانضمام لمجموعة الاستثمار الملائكي، والتحديات التي تواجه المستثمر، وأهم النصائح للتغلب على هذه التحديات.

يركز البرنامج على أدوات الاستثمار في الشركات الناشئة، والإجراءات اللازمة لتطبيق الاستثمار وفق أنظمة المملكة العربية السعودية، ومعرفة الخطوات التي يمر بها الاستثمار مع حفظ الحقوق، وتجنب المخاطر من خلال تطبيق أفضل الأساليب والممارسات.