كافة البرامج التدريبية

يركز البرنامج على التعريف بمفاهيم خدمة العملاء وأساسياتها، والتعرف على العوامل التي ترفع مستوى تقديم الخدمات، والأساليب والمهارات التي يعمل بها مقدم خدمة العملاء؛ للاتصال بالعملاء وخدمتهم بجودة وكفاءة عالية.

يركز اللقاء على مفهوم العقود التجارية، وأهمية توثيق العقود والمراسلات لرواد الأعمال، وآليات إبرام العقد التجاري، وأهم النقاط التي يجب أن يتضمنها العقد.

يركز البرنامج على أسس التخطيط التشغيلي، وإعداد خطط العمل، من خلال المبادئ الرئيسية، ومعرفة العوامل والعناصر التي سيتم التخطيط لها؛ لخلق البيئة العملية المناسبة، وتوضيح السياسات المتبعة لتنفيذ العمل وتقديمه.

يركز البرنامج على التعريف بالمفاهيم الأساسية للتخطيط التسويقي، ووضع الخطط الإستراتيجية المناسبة، ومعرفة الأسواق والمقارنة بينها، وتوضيح كيفية اختيار قنوات التسويق، وخطوات إعداد البحوث والدراسات التسويقية.

يركز البرنامج على مفاهيم إدارة الأداء المالي وأساسياتها، والتعريف بالقوائم المالية وأنواعها، ومعرفة كيفية تحسين الأداء من خلال الإستراتيجيات والافتراضات التي تعمل بها كافة الإدارات المالية؛ لتطور ونمو الأعمال بالكفاءة والخبرة.

يركز البرنامج على تعليم التفكير التصميمي وتوليد الأفكار لرائد الأعمال، ومعرفة كيفية عمل نماذج الأعمال، بهدف تطوير ممارسات رائد الأعمال، وإكسابه الخبرة، وإمكانية التطبيق الواقعي للابتكار؛ لزيادة نمو الأعمال واستدامتها.